英国工程师彼特包曼（大卫摩斯饰）到拉丁美洲出差，遭遇当地武装叛军绑票，绑匪在了解他的身份与重要性之后，狮子大开口地向彼特的美国雇主要求六百万美元赎金，但是经济状况不佳的老板决定回绝绑匪的要求，保险公司也以各种理由推托，不愿支付赎金，彼特万念俱灰的妻子艾丽丝（ 梅格莱恩 饰）决定用自己的方式救回丈夫的性命，但是很快地，她发现单凭她一个人的力量，跟本无法应付为数众多的绑匪，更遑论救回老公的性命，孤立无援的她只好转而求助于绑票谈判专家泰瑞松恩（ 罗素克洛 饰）。
泰瑞松恩是唯一敢承接这个案子的人，这个澳洲的退伍军人，以他坚毅过人的性格与善于洞察敌人弱点的专业谈判能力，在过去的九年间，处理过多次棘手的绑票案件，成功地营救出多位身陷魔掌 的人质，为达目的，他往往不择手段，以成功救赎人质为最终目标。
透过无线电，泰瑞与艾丽丝一同与绑匪的谈判，绑匪处处刁难，赎金的金额一直居高不下，让整个救赎行动陷入胶著。绑匪偷偷地将彼特从安地斯山的营地，转送到隐藏在亚马逊丛林里的基地，受尽无数精神与肉体折磨的彼特，为见爱妻艾丽丝一面，他下定决心一定要活著活去。
泰瑞从与敌人的对谈中，很快地发觉这个绑架案不如想像中的单纯，绑匪幕后主使者的身分绝不单纯。然而就在与绑匪经过长时间的谈判周旋过程中，泰瑞与艾丽丝彼此相互尊重的情况下，逐渐发展出相互吸引情愫。
原来在绑匪案发生之前，艾丽丝与彼特的婚姻生活中早已存在了许多不安定的因子，绑票案的压力更是让艾丽丝心力交瘁，泰瑞的可靠与安定正好让她在茫茫大海中找到可以依靠的港湾，她的心一点一滴地向泰瑞靠近，心中虽然充满罪恶感，却无法阻止这股向往爱情的力。
泰瑞的专业不允许他与顾客之间发生感情，但是面对眼前这个楚楚动人的少妇，他不由得动了真情，两个人的感情交流立刻让这个救赎人质的行动陷入了进退两难的局面。
在友人帝诺（大卫卡卢梭饰）的协助下，泰瑞决定率领几位战技精湛的佣兵一同进行攻坚救人的行动，他能否顺利攻入绑匪重装武力包围看守的监牢，救出艾丽丝的丈夫彼特？泰瑞与艾丽丝的明天又会如何？
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